Algemene Voorwaarden Zakelijke klanten (B2B)

Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel 87758636 en gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Ebikepartners.

Artikel 1 – Definities 1.1 Koopovereenkomst: elke overeenkomst tot koop en verkoop van Producten en/of verlening van een gebruikslicentie voor Software tussen ons en u. 1.2 U: de wederpartij, een rechtspersoon dan wel een natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf (B2B). 1.3 Wij / Ebikepartners: Ebikepartners B.V.., statutair gevestigd te Nunspeet, ingeschreven bij de KvK onder nummer 87758636. 1.4 Producten: fietsonderdelen, e-bike componenten, accessoires en aanverwante goederen. 1.5 Software: de door ons ontwikkelde diagnose-software voor fietsen/e-bikes, geleverd als eenmalige download na betaling. 1.6 Offerte: ons schriftelijk (inclusief per e-mail) uitgebracht aanbod.

Artikel 2 – Identiteit onderneming Ebikepartners Adres: Galvaniweg 11, 8071SC Nunspeet] Telefoon: +31850737931 E-mail: support@ebikepartners.nl KvK: 87758636 BTW: NL864396582B01

Klachten kunnen worden ingediend via bovenstaande contactgegevens. Wij streven naar afhandeling binnen 14 werkdagen.

Artikel 3 – Toepasselijkheid 3.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, Koopovereenkomsten en licenties. 3.2 Uw eigen voorwaarden (inkoopvoorwaarden e.d.) gelden alleen indien wij deze uitdrukkelijk schriftelijk hebben aanvaard. Bij strijdigheid prevaleren onze voorwaarden. 3.3 Deze voorwaarden zijn primair bedoeld voor B2B-transacties. Bij incidentele B2C-verkoop gelden dwingendrechtelijke consumentenregels (o.a. Boek 7 BW, herroepingstermijn 14 dagen, minimale garantie 2 jaar); deze voorwaarden worden daarop aangepast voor zover nodig en prevaleren niet boven dwingend recht. 3.4 Afwijkingen gelden slechts indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 – Aanbod en offerte 4.1 Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. 4.2 Aanbod is vrijblijvend tenzij schriftelijk bindend verklaard. 4.3 Wij zijn niet gebonden aan kennelijke vergissingen/fouten (bijv. prijsfouten) indien dit voor u kenbaar was. 4.4 Prijzen zijn exclusief BTW, verzendkosten, heffingen en emballage, tenzij anders vermeld.

Artikel 5 – Totstandkoming overeenkomst 5.1 De overeenkomst komt tot stand door uw schriftelijke aanvaarding van de offerte of door onze schriftelijke bevestiging van uw bestelling. Voor Software: na betaling en downloadlink-verstrekking. 5.2 Wij mogen bestellingen weigeren bij kredietwaardigheidsproblemen, betalingsachterstand of niet voldoen aan expertise-eisen (artikel 12). 5.3 Minimale afnamehoeveelheden en/of orderbedragen kunnen per product gelden en worden vermeld.

Artikel 6 – Prijzen en betaling 6.1 Prijzen zijn exclusief BTW. Wijzigingen in inkoopprijzen, valuta, belastingen etc. mogen wij doorberekenen indien de levertijd >3 maanden is. 6.2 Betaling binnen 30 dagen na factuurdatum netto, tenzij anders overeengekomen. 6.3 Bij vooruitbetaling of nieuwe relaties mogen wij (gedeeltelijke) vooruitbetaling eisen. 6.4 Bij verzuim: 1,5% rente per maand + buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten (min. €40 voor kleine bedragen, percentage voor grotere). 6.5 Geen verrekening of opschorting toegestaan zonder onze schriftelijke toestemming.

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud 7.1 Alle geleverde Producten blijven ons eigendom tot volledige betaling (hoofdsom, rente, kosten). 7.2 U mag de Producten niet verpanden of eigendom overdragen zolang ons eigendomsvoorbehoud geldt, behoudens in normale bedrijfsuitoefening (doorverkoop). 7.3 Bij beslag of surseance/faillissement dient u ons direct te informeren. 7.4 Voor Software geldt geen eigendomsvoorbehoud; zie artikel 15.

Artikel 8 – Levering en risico 8.1 Levering franco vanaf een bepaald orderbedrag (vermeld op website/offerte); anders EXW ons magazijn. 8.2 Levertijd is indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij opzet/grove schuld. 8.3 Risico gaat over bij aflevering of terbeschikkingstelling (Producten) dan wel bij download/toegang (Software). 8.4 U bent verplicht Producten bij ontvangst te controleren en gebreken binnen 8 dagen schriftelijk te melden. Voor Software: meld gebreken binnen 8 dagen na download.

Artikel 9 – Garantie en conformiteit 9.1 Wij garanderen dat Producten voldoen aan specificaties en redelijke eisen van deugdelijkheid (garantietermijn normaal 24 maanden na levering, tenzij vermeld). Voor Software: conformiteit met beschreven functionaliteit gedurende 24 maanden. 9.2 Garantie vervalt bij onjuiste montage/gebruik, normale slijtage, onoordeelkundig gebruik of gebrek aan expertise. 9.3 Bij gebreken: herstel, vervanging, creditering of (bij Software) bugfix/update naar onze keuze. 9.4 Aansprakelijkheid beperkt tot factuurwaarde van de betreffende Producten/Software. Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade (winstderving, stagnatie, gevolgschade), tenzij opzet/grove schuld.

Artikel 10 – Wederverkoop en merkgebruik 10.1 Producten mogen uitsluitend worden doorverkocht in normale uitoefening van uw bedrijf. 10.2 Doorverkoop buiten uw normale afzetkanalen of zonder onze toestemming is verboden. Bij overtreding verbeurt u een direct opeisbare boete van € 250 per product (proportioneel en gematigd), onverminderd schadevergoeding.

Artikel 11 – Overmacht 11.1 Geen aansprakelijkheid bij overmacht (staking, leveringsproblemen, natuurrampen, overheidsmaatregelen etc.). 11.2 Bij langdurige overmacht mogen wij de overeenkomst opschorten of ontbinden.

Artikel 12 – Expertise en productverantwoordelijkheid 12.1 Wij leveren uitsluitend aan partijen met aantoonbare expertise in fietsen/elektrische fietsen (montage, reparatie, advies). 12.2 U verklaart over voldoende vakkennis te beschikken. 12.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade/defecten veroorzaakt door gebrek aan expertise, onjuiste montage/installatie of oneigenlijk gebruik door u of uw afnemers. 12.4 U bent verantwoordelijk voor naleving van wetgeving bij wederverkoop (productveiligheid, CE-markering, garanties jegens eindklanten).

Artikel 13 – Intellectuele eigendom (nieuw) 13.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op Software blijven bij ons. 13.2 U verkrijgt geen eigendom, slechts een gebruikslicentie (zie artikel 15). 13.3 Geen reverse engineering, decompilatie of wijziging toegestaan.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen 14.1 Nederlands recht exclusief van toepassing (Weens Koopverdrag uitgesloten).

Artikel 15 – Software licentie (nieuw) 15.1 Software wordt geleverd als eenmalige, niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruikslicentie voor interne bedrijfsdoeleinden. 15.2 Licentie is persoonsgebonden aan uw bedrijf en mag niet worden doorverkocht, verhuurd of gedeeld. 15.3 U mag Software installeren op het aantal apparaten zoals overeengekomen (standaard: onbeperkt binnen uw bedrijf). 15.4 Updates en support: alleen gedurende de garantietermijn (12 maanden); daarna optioneel tegen betaling. 15.5 Bij schending van licentie: onmiddellijke beëindiging licentie + boete € 1.000 per overtreding, onverminderd schadevergoeding.

Artikel 16 – Slotbepalingen 16.1 Nietigheid van een bepaling laat de overige onverkort in stand. 16.2 Wijzigingen worden 30 dagen na kennisgeving van toepassing. 16.3 Communicatie per e-mail is rechtsgeldig.